Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Модели покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке медицинских услуг

Купить Гарантия
Код работы: 4862
Дисциплина: Неизвестна
Тип: Курсовая
Вуз:АГМУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 9738
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические аспекты исследования поведения покупателей на рынке 5
1.1 Основы покупательского поведения 5
1.2 Особенности предоставления медицинских услуг потребителям 9
1.3 Маркетинговые исследования поведения покупателей 13
2 Анализ потребительского поведения на рынке медицинских услуг 19
2.1 Характеристика КГБУЗ «Городская поликлиника № 14» 19
2.2 Анализ поведения потребителей на рынке медицинских услуг 24
3 Совершенствование оказания медицинских услуг 29
Заключение 33
Список использованных источников 35

   
Отрывок: Медицинские услуги - довольно специфический продукт. В последнее время рынок частных, платных медицинских услуг развивается очень активно. В большинстве случаев частные медицинские учреждения обладают более современными технологиями и оборудованием чем государственные учреждения и могут предоставить клиенту более качественный сервис. Рост благосостояния населения, развитие новых медицинских технологий обеспечивают этому рынку надежное и уверенное будущее. Но специфический рынок требует и специфических подходов к маркетингу услуг.
Актуальность данной темы заключается в том, что для того чтобы привлечь и удержать клиента рынка частных медицинских услуг необходимо завоевать его доверие. Причем в медицинском бизнесе ставки очень высоки. Если пациент получит некачественные услуги в области своего здоровья - это может иметь очень тяжелые для него последствия. Естественно, что к выбору поставщиков таких услуг клиент подходит с особым тщанием. При маркетинге медицинских услуг очень большое значение имеет то, насколько вы производите впечатление серьезной и ответственной клиники, насколько клиент остался удовлетворен вашими услугами как по процессу (уровню сервиса), так и по результату.
Целью данной работы является рассмотрение поведения потребителей при выборе медицинских услуг.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Повышение качества обслуживания потребителей туристических услуг на водном транспорте (на примере компании ООО «ВодоходЪ») Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 3788
Тема: Бизнес планирование в сфере туристических услуг Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: КГТУ
Просмотры: 8399
Тема: Развитие электронных банковских услуг Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 5207
Тема: Экспертные методы принятия решений / Вариант 10 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 8209
Тема: Вариант 9. 9. Особенности принятия решений в управлении инновациями Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ААЭП
Просмотры: 8144
Тема: Совершенствование ценообразования и повышения качества медицинских услуг в медицинском центре ООО «ArtMediSun» Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: АГМУ
Просмотры: 6569

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »