Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Организация предоставления дополнительных услуг в гостиниц

Купить Гарантия
Код работы: 29499
Дисциплина: Проектирование гостиничной деятельности
Тип: Курсовая
Вуз:нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 3497
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Введение 3
1 Тенденция развития гостиничных услуг в России, классификация размещения, основные и дополнительные услуги 5
1.1 Общемировые и российские тенденции развития гостиничных услуг 5
1.2 Понятие и классификация гостиничных услуг 9
2 Виды дополнительных услуг в гостиницах 13
2.1 Понятие и ассортимент дополнительных услуг гостиницы 13
2.2 Виды дополнительных услуг 15
3 Анализ дополнительных услуг в гостинице «Ника» (г. Омск) 20
3.1 Краткая характеристика гостиницы «Ника» 20
3.2 Спектр дополнительных услуг гостиницы «Ника», анализ качества их предоставления 23
3.3 Рекомендации по расширению спектра дополнительных услуг гостиницы «Ника» 24
Заключение 28
Список использованных источников 31

   
Отрывок: Актуальность тематики настоящей работы обусловлена следующими обстоятельствами. Современное гостиничное предприятие предоставляет потребителям не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр услуг транспорта, связи, развлечений, экскурсионное обслуживание, медицинские, спортивные услуги, услуги салонов красоты и пр. Фактически гостиничные предприятия в структуре индустрии туризма и гостеприимства выполняют ключевые функции, так как формируют и предлагают потребителям комплексный гостиничный продукт, в формировании и продвижении которого принимают участие все секторы и элементы индустрии туризма и гостеприимства.
Дополнительные продукты гостиниц позволяют получать дополнительную выгоду наряду с выгодой от реализации основного продукта, а так же помогают отличить основной продукт от продуктов-конкурентов. Фактор профессионального предложения дополнительных услуг является немаловажным, поскольку непрофессиональное внедрение дополнительных гостиничных услуг подчас может принести предприятию больше вреда (в форме недовольства со стороны клиентов), нежели пользы.

1 Тенденция развития гостиничных услуг в России, классификация размещения, основные и дополнительные услуги

1.1 Общемировые и российские тенденции развития гостиничных услуг
Бурный рост туризма в мире вызвал активное расширение гостиничного предложения во всех странах. Рост жизненного уровня и конкуренция туристского предложения порождают все более разнообразные услуги. Значительное оживление на рынке гостиничных услуг наблюдается практически во всех странах Европы и Северной Америки, т.е. в наиболее развитых странах мира. О впечатляющем росте рентабельности европейских отелей сообщают многочисленные исследования. Они подтверждают устойчивую тенденцию европейского гостиничного бизнеса: в 21 из 25 основных европейских городов было зафиксировано двузначный рост доходности номеров местных отелей. Такое же стремительное увеличение доходности гостиничных номеров наблюдается в США. Секрет значительного роста рентабельности гостиничного бизнеса заключается в развитии экономики в США – увеличение ВВП и общего спроса на товары и услуги

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: УСЛУГИ ПИТАНИЯ В ГОСТИНИЦАХ И СРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: РГУТиС
Просмотры: 11844
Тема: Потенциал Интернет-технологий как основа для статегического продвижения услуг (на примере в гостинице Барнаул) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АлтГАКИ
Просмотры: 9392
Тема: Организация дополнительных услуг гос-тиницы Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: иной
Просмотры: 7843
Тема: Совершенствование программы лояльности для клиентов гостиницы Аврора Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: ОмГУ
Просмотры: 3761
Тема: Организация работы технической службы в гостиницах и туристических комплексах (на примере г-ца Барнаул) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ТЭК
Просмотры: 10037
Тема: Совершенствование программы лояльности для клиентов гостиницы Аврора Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ОмГУ
Просмотры: 5607

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »